CRM en verkoop: van eerste contact tot ondertekende offerte
Een klant belt. Wie sprak hem het laatst, welke offerte loopt er, wie moet opvolgen? In Neoo zijn de klantfiche, de historiek en de offertes met elkaar verbonden: iedereen ziet hetzelfde, en elke offerte wordt opgevolgd tot ze ondertekend is.
Echt scherm van Neoo · interface in het Engels · geanonimiseerde klantgegevens
IN NEOO
Wat uw team ziet, scherm per scherm.
Vier echte schermen van Neoo, van de klantfiche tot de historiek. Namen, bedragen en contactgegevens zijn fictief; de rest is de toepassing zoals ze werkt.
Echt scherm van Neoo · interface in het Engels · geanonimiseerde klantgegevens
DE KLANTFICHE
De hele relatie op één fiche.
Contactgegevens, klanttype, betalingsvoorwaarden en prijslijst: de fiche bundelt wat u moet weten voor u belt. Elk e-mailadres heeft zijn rol, van facturatie tot herinneringen.
Prospects, directe klanten, resellers en particulieren apart geordend
Een prijslijst toegewezen aan elke klant
Aparte e-mails voor facturatie, verantwoordelijke en herinneringen
Echt scherm van Neoo · interface in het Engels · geanonimiseerde klantgegevens
DE OFFERTES
Elke offerte heeft haar status en haar verantwoordelijke.
Concept, verzonden, bekeken, aanvaard, ondertekend, omgezet: uw offertes worden per status gerangschikt, in een lijst of in kolommen. Filter op verkoper, status of periode en bewaar de weergave.
Het aantal en de waarde van de offertes per status
Het conversiepercentage van uw offertes
Herinneren, als aanvaard of verloren markeren vanuit het zijpaneel
Echt scherm van Neoo · interface in het Engels · geanonimiseerde klantgegevens
DE OFFERTE
Een duidelijke offerte, online ondertekend.
De lijnen komen uit uw catalogus, met hun referentie en facturatiewijze. De offerte scheidt wat eenmalig betaald wordt van wat elke maand betaald wordt. Uw klant ontvangt ze met een ondertekeningslink, en u ziet hoe vaak hij ze bekeek.
Eenmalige en maandelijkse kosten apart, excl. en incl. btw
Een ondertekeningslink voor uw klant
Pdf, herziening en historiek van elke offerte
Echt scherm van Neoo · interface in het Engels · geanonimiseerde klantgegevens
DE HISTORIEK
Alles wat er met deze klant gebeurde.
Vragen, facturen, offertes, bestellingen en contracten: de activiteit van de klant leest u op één tijdlijn, te filteren per type. Wie het dossier overneemt, weet hoe de relatie ervoor staat.
Elke gebeurtenis gedateerd, met haar auteur
Filters per type gebeurtenis
Statuswijzigingen blijven bewaard
Van concept tot factuur
Voorbeeld van een werkproces, aan te passen aan uw team.
Concept
U bereidt de offerte voor vanuit de klantfiche of vanuit de lijst met offertes.
Verzonden
Uw klant ontvangt de offerte en een link om ze online te ondertekenen.
Bekeken
Neoo telt hoe vaak ze bekeken werd: u weet wanneer u moet opvolgen.
Aanvaard
De klant ondertekent, of u markeert de offerte als aanvaard. Een geweigerde offerte gaat naar de verloren offertes.
Bestelling, dan factuur
De aanvaarde offerte wordt omgezet in een bestelling en daarna gefactureerd, zonder iets opnieuw in te voeren.
Kies uw formule
Formules die op deze behoefte inspelen
Neoo Start
€ 22 per gebruiker per maand, minimaal 2 gebruikers (vanaf € 44 per maand), omgeving inbegrepen. Het essentiële voor een klein bedrijf: klanten en contacten, producten en diensten, offertes, facturen, documenten en een dashboard. 30 dagen gratis proberen.
€ 59 per gebruiker per maand, plus de hosting van uw bedrijf: vanaf € 158 per maand. Neoo Scheduling inbegrepen, Peppol ingebouwd. Opties en begeleiding komen erbij. 30 dagen gratis proberen.
Twijfelt u tussen twee formules? Toon ons uw proces in een demo en wij wijzen u de juiste aan.
Opties en koppelingen
Neoo Start brengt het essentiële voor een klein bedrijf samen: klanten en contacten, producten en diensten, offertes, facturen, documenten en een dashboard. Neoo Business omvat klanten, contacten, offertes en facturen, met geavanceerde CRM: prospects, opportuniteiten, bestellingen en een volledige klanthistoriek. Verloopt uw verkoop op een eigen manier? Neoo Forge, het atelier dat uw toepassingen met AI samenstelt, past Neoo aan uw manier van verkopen aan. En beheert u de IT van uw klanten, dan is Neoo MSP wat u zoekt.
Neoo Commander en Desktop & Apps zijn opties voor Business en MSP. Accounting Apps vereist Business en Desktop & Apps. Forge is gratis tot 10 credits per maand, elke maand vernieuwd, zonder abonnement: wat u bouwt, betaalt u volgens de hosting ervan.
Gebruikt u al andere tools? Zeg ons welke informatie moet doorstromen, in welke richting en hoe vaak: wij zoeken samen met u de koppeling die past.
Neoo Start voor het essentiële van een klein bedrijf: klanten en contacten, producten en diensten, offertes, facturen, documenten en een dashboard. Business wanneer uw team in Neoo werkt: klanten, offertes, facturen, prospects, opportuniteiten, bestellingen, projecten en support rond dezelfde klant. Beide formules kunt u 30 dagen gratis proberen. Twijfelt u? Toon ons uw proces in een demo.
Kan mijn klant de offerte online ondertekenen?
Ja. Elke offerte heeft haar ondertekeningslink: uw klant leest ze en ondertekent ze online. U ziet hoe vaak hij ze bekeek, en de aanvaarde offerte kan worden omgezet in een bestelling.
Kan ik mijn contactenbestand overnemen?
Ja. De standaardimport van contacten en producten maakt deel uit van onze opstartformule Neoo Launch. Breng een voorbeeld en de lijst van velden mee: we pakken de dubbels samen aan vóór de overname.
Moet ik mijn huidige tools opgeven?
Nee. Begin met enkele echte klantdossiers en laat uw tools ernaast draaien. U schakelt over wanneer u er klaar voor bent, en wij bekijken samen met u de nuttige koppelingen.
Kan Neoo Commander mijn klanten in mijn plaats opvolgen?
Neoo Commander is de agent die over uw activiteit waakt. Binnen de rechten die u bepaalt, merkt hij een vergeten vervaldag op en bereidt hij de opvolging voor; elke tussenkomst blijft traceerbaar. Neoo Commander is een optie bij de formules Business en MSP.